
美团点评运营 开篇:如何做好美团点评?
现如今美团点评已经是中国最大的本地生活服务平台,这篇笔记不是吹嘘平台有多大,而是想告诉大家一定要懂得顺势而为,一定要懂得客人的。到店逻辑,了解平台的规则,要清楚的知道顾客是如何通过手机转化到店的
那么客人的到店逻辑是什么呢?2点就可以概括:
1、 让客人可以看到我们的店铺
2、让看到的人比对后进行购买展开一下:
一、让客人可以看到你的店铺:
看到我们的店铺也就是通常我们说的-曝光,曝光目前有哪些位置呢?
1、主动搜索的位置(排名):(1)广告排名-CPC(2)自然排名
2、平台推荐的位置:
(1)首页推荐广告-智选展位(2)笔记(3)评价
(4)小伙伴们还喜欢(这个推荐位,很多商户不怎么在意,也不知道在哪儿,它在商户页面的下方,感兴趣或者有强迫症的老板可以去搜一下)
二、让看到的人比对后进行购买:
看到我们店铺的进行购买这一环节,客人的心理一定是一个比较的过程,那比什么呢?
(1)比页面的专业度(视觉效果也是抓住客人关键,试问一打开你的店铺,全是百度来的图片,烂大街的图片,哪怕你门店装修的再豪华,在这一趴都打了骨折)
(2)比门店的星级/评价 (大部分店家都愁在这里,写的评价会掉,星级迟迟上不去,具体评价的规则后面的笔记会展开讲,这里呢,就一句话:既然好评不好弄,差评就一定要避免了,为什么会差评?不排除有的是恶意差评,但门店还是要从自己的服务接待、技术/口味、价格、环境、应对能等多方面去自我要求,大多时候我们星级低有差评不是我们倒霉,而是线下整体的环节还差点意思。)
(3)比商品/团购的内容、价格及数量(我们要好好看看那些卖的好的店,她们的团购在介绍上在价格上在数量是不是都具有优势,再看看自己的门店,要么迷之自信价格比别人高,要么就是随便找个配图,标题内容嘛也是草草了事)
(4)比手艺人的丰富度 餐饮的话比餐品的介绍等等
总结:其实做好美团点评就上面两块,希望大家能仔细的看一遍,去了解这两大块对应的规则。有些门店曝光做的很足,比较的环节出了问题,只会白白的浪费广告费。有些门店真的是很用心,店铺里面各方面都去认真做,然后等着被别。人看到,也是白费一场,甚至丢失信心。
所以,千万不要懒,要去了解规则,有问题就解决对应的问题,这样你的店铺才会有好的提升。最后送大家一句话,互联网的时代就是拼细节!
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