来源:【嘉兴日报-嘉兴在线】
“您的快递已放丰巢,请及时来取。”
“我的快递终于到了。”
这几天,我市不少消费者在经过了多日的焦急等待后,终于收到了自己的快递。不少市民明显感到近期的快递物流“不快”了。尤其是当快件到达基层末端网点后,服务时限有所延迟。今日,记者走访了我市多家快递网店,了解目前快递运行情况。
运力逐步恢复
部分快运点到岗率已达90%
在秀洲区高照街道秀洲工业区的顺丰速运网点,一辆满载着快递的大货车正在卸货,现场堆放着不少快递,6名工作人员正戴着口罩奔忙着。消杀、分拣、装配……每个环节都有条不紊的进行。
“这几天好多了,我们这边派件基本上恢复正常,积压件都已经清空了。”顺丰速运网点负责人苏建军告诉记者,最难的时候是12月中旬,那段时间快递员到岗率仅有50%。这周开始,小哥“阳康”返岗人数增多,现在到岗率已经有90%了。
为保证物流通畅,嘉兴顺丰速运快速调整各网点的人员分配,有效整合力量,全力保障基层末端网点的平稳运转,还将管理岗人员也派往一线上岗收派件。同时,面向社会加大招聘力度,补充临时人员,保障物资寄递。
“我们现在属于业务高峰期,网点一天的收发量基本上在25000件左右,每个快递员一天送件超过200件,我们也是在第一时间联系客户配送到客户手里。”苏建军说。
与此同时,在南湖区洪庄产业园的邮政特快揽投部,快递员们也正紧锣密鼓地忙着卸车、扫描。快递在经过消毒机消杀后,通过分拣机进行分拣,随后根据地址判断不同的投递“道段”,再将快递送到指定区域等待转运。
邮政网点负责人高亮告诉记者,受疫情影响,加之电商网购旺季,收派件都有增加,每天快递投递量达7000多件,比平时增长40%,这对员工的劳动强度、网点的运营带来很大挑战。
邮政特快在疫情期间坚持“不打烊、不休网、不积压”,为进一步提高末端配送效率,专程开启“夜派”模式,并在订单派送过程中启用优先派送机制,确保医药、防疫物资、母婴等订单实现优先配送。各大快递公司正全力保障防疫物资、民生物资和生产物资的有序调配,努力确保人民群众基本生活不受影响。
如快递发货较慢、派送不及时
还请市民理解,耐心等待
“工作6年了,感觉这是职业生涯里最忙的时段。”快递小哥韩家林刚刚“阳康”返岗就奔波在南湖市区送快递。他表示,网点积压的快件正在陆续消耗中,新的快递又源源不断地运输过来,比“双11”还忙上很多。
抢时间、拼速度。记者了解到,像韩家林这样的奔波忙碌不是个例。感冒坚持上岗、派送连轴转……连日来,快递小哥们以“轻伤不下火线”的个人坚守,推动快递“快”起来。
快递公司也纷纷推出暖心福利,在关心关爱快递小哥的同时,提升小哥的工作动力,保障快递平稳运行。比如嘉兴顺丰有限公司即刻推出补贴政策,同时针对支援的小哥给予区域优先考虑;嘉兴邮政速递有限公司为快递小哥提供免费营养餐,同时给予在岗小哥每日100元奖励;嘉兴中通快递有限公司为分拨中心工作人员每人“配送”一箱牛奶,给快递小哥增加派费,同时发放返岗补贴……
与此同时,市邮政管理局尽可能地为寄递企业提供暖心服务,共同渡过眼前难关。积极协调有关部门,联系到医疗物资生产企业,帮助快递企业采购N95口罩5万余个、抗原检测2.5万余支。帮助快递企业与医疗物资生产经营对接供需,全力满足快递从业人员基本防护需求。
市邮政管理局相关负责人表示,我市共有寄递品牌20个,营业网点一千多家,我市近期每日从业人员到岗率约为85%,业务量与往同比有所增长,投递量与往年持平。全市邮件快件暂无积压情况,有零星延迟现象。
目前我市邮政快递业运行总体平稳,接下来春节即将到来,部分快递从业人员也会陆续返乡,快递企业分拨中心转运和末端派送压力会增大。
邮政快递从业人员是维持城市正常运转不可或缺的力量,承担着市民日常寄递需求和民生物资供应保障的重要任务。在这个寒冷的冬天,他们冒疫情、战严寒,坚守岗位、创造美好,用热诚的服务及时把包裹送到每位市民手中。希望广大市民朋友对可能出现的部分快递转运较慢、派送不及时、服务时限延长等情况给予更多的包容和理解。
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