一个仓库主管的苦恼？

投稿用户 • 2023年2月1日 pm11:49 • 创业资讯 • 阅读 40

案例描述：

上级在仓库巡查时，发现仓库的主管躲在成品码垛后面的角落里打盹。这个成品库主管1人，下有1个搬运工，2个发货司机。成品库主要工作是接收生产车间产品入库，盘整货物，按销售要求组织物流发货和仓库内部管理。

这个年轻的库管给上级发了这样一条信息：

X总，今天上午你看到的事情我已经知道事情的严重性，因为个人的事情带来不好的影响，对工作的不负责任，我心里今天也纠结了很久，觉得无言以对，还是忍不住想发条短信跟你说下，我也认识到自己这种行为是不应该发生，对于今年以来的工作态度和工作能力，其实我心里很明白，包括上次刘总（负责人）开会指着成品库说的时候，我连头都不敢抬起来，我也明白自己的能力，我想提升自己的能力，我也不知道为什么，我觉得我每天都在忙，甚至每天连坐在办公室的时间都没有，都在做一些不属于是一个主管所做的事情，打包，拉货，装车搬货，甚至去送货，包括每天销售救急，我的时间都浪费在这些事情上面了！可是这些事我不去做，货又发不出来，我也有反复思考，到底问题出现在哪里，会造成我自己每天都要去干这些杂乱的事，这样下去我根本没有时间去想一些管理上的问题，我不是抱怨，我也不怕辛苦，我也只是想把成品库做好而已，不知道为什么就是那么难！张总，对于今天上午我在后面打盹了一会，我认识到自己的错，可我希望张总给我一个机会，谢谢。

上级看后也给主管回复了一条信息：

你遇到的问题，我们也在想方法。你有优点，从一个优秀的发货司机到一个仓库主管，有你自己的努力。你比前几任主管做的好，但要做一个优秀的主管还要努力，还要学习提高。方法是点滴积累起来的，不要怕麻烦，习惯了就会有效果。我们一起努力想办法把成品库做好。

分析：

1、成品库主管遇到的问题是：想把成品库做好而已，不知道为什么就是那么难！

2、表面现象是：每天都在忙，都在做一些不属于是一个主管所做的事，每天销售救急，这些事我不去做，货又发不出来，没有时间去想如何管理。

3、上级的回复却没有帮助主管分析问题的根本原因，更没有给出解决方案，也没有看到后期辅导主管提升管理能力。

4、综述：上级对管理中发现的问题，都没有懂得运用管理工具，“解决问题的四步法”，去分析问题和解决问题，而是靠感觉和经验，最终没有能很好的效果。主管在管理成品库中有意愿但能力不足，上级也没有用“人才评估”工具对主管评估，而对能力不足给予辅导和提供培训。

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一个仓库主管的苦恼？

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