抖音商城客服电话24小时人工服务热线是多少，客服电话24小时人工服务热线

投稿用户 • 2023年2月10日 pm12:17 • 网络技术 • 阅读 63

随着Tik Tok平台的出现和发展，电子商务网店之间的竞争日益激烈，客户对网店的要求也从产品质量保证到服务体验都有所提高。保证客户体验有两种方式，一是自己招聘专业客服，二是和外包公司合作。雇佣专业客服很难，因为专业客服是后天培养出来的。即使能招到专业客服，人员的技能也无法提升，后期的服务质量也无法保证。客服公司可以保证这一点，但是面对这么多客服公司，怎么找Tik Tok网店客服外包公司合作呢？

1、找大一点的公司。

客服公司的规模应该不小，小的客服公司员工数量少，合作方式可以少一些选择性。而且一般这种小规模的公司成立时间不长，服务经验不足，服务质量难以达标，会影响Tik Tok网店的发展。

2.找一个DSR动态服务得分高的。

DSR动态服务评分是指宝贝及描述、客服态度、物流服务质量三个评分，直接反映服务质量，也是顾客购物的参考标准之一。所以在Tik Tok找客服外包公司的时候，一定要注意这些数据，这些数据会直接影响到Tik Tok门店未来的销售情况。

3、找到相同的服务案例。

合作案例多的业务肯定是这个外包公司的强势业务，性价比肯定比较高。所以在Tik Tok的网店找客服公司的时候，最好找和自己经营的品类一致，并且在该品类有很多成功合作案例的客服公司。这样才能专注专业，才能把业务做细做实。

4、找专业的管理系统。

通常好的Tik Tok网店客服外包公司都会有自己的一套管理制度，让组织完善的公司的客服人员经过专门培训，有专业的客服用语，水平会更高。

事实上，在Tik Tok网店与客服外包公司合作很简单，但是找到合适的客服公司就比较难了。以上几点是对优秀客服外包公司特征的总结。如果你想找到一个合适的，你需要结合Tik Tok网店的实际情况。

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