在京东糟糕的购物体验
多年来在京东购物,给人的感觉是京东的物流和快递比较快,商品相对其他平台能更让人放心,最近两个月发生的两次购物体验非常糟糕,一个是京东平台第三方药店购药无通知被取消,一次是目前还没结论的采购日用品体验。下面分开来说:
购药体验:12月20日购买时显示有货,下单后好不容易通过处方开药,订单变成预购订单,一直卡在处方审核里,问过商户,反馈正在审核。等到26日看订单时已经被取消,未有任何人通知,订单被任意取消,后来发现在处方审核里竟然未通过,原因是商品无货。无货为什么不提前沟通没,非得等到7天后才取消,这如果是救命药的话没,这不是谋杀吗。
购物体验:12月27日下午下单,显示28日送货,到28日时未到,系统给调整为12月29日送达,催单现在是灰色的,已经不能催单。截止2月2日仍然显示预计29日送达。

1月30日,询问京东官方旗舰店,告知是发货和售后都是京东,建议联系京东

1月31日联系京东,没有结果。

2月1日继续问,虚拟仓未发京东,未提供正确监控。无法提供反馈时间。

2月2日说4小时内反馈

在快到四个小时内收到短信,和昨天的结果一样:虚拟仓未发京东,让等待物流更新。继续和客服沟通中。
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